Ihre Aufgaben

  • Betreuen von Bestandskunden, telefonisch, per Ticket-System oder Mail
  • Annehmen und Analysieren von Kundenanfragen, Änderungswünschen, Fehlern oder Störungen
  • Organisieren von Kundenanfragen und Begleiten von Kundenprojekten vom Test bis zur Auslieferung
  • Durchführen von Kundenschulungen zu den diversen Produkten in den eigenen Büroräumen sowie vor Ort
  • Erstellen und Ausliefern von Patches mit Änderungen sowie Fehlerkorrekturen

Ihr Profil

  • IT-technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker o.ä.) oder Vergleichbares
  • Hohes IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen
  • Wünschenswert sind Erfahrungen mit JavaScript (wir verwenden Dojo Toolkit), PHP, SQL und Web-Standards (HTML, CSS, DOM, HTTP, JSON)
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft für neue Systeme
  • Ausgeprägtes Kundenverständnis
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

 

Unser Angebot

  • Gestalterischer Spielraum und Kompetenzrahmen zur Umsetzung Ihrer Ideen
  • Ein von Offenheit und Kollegialität geprägtes, attraktives Arbeitsumfeld
  • Individualität und Teamgeist
  • Eigenverantwortung im zuständigen Themengebiet zur Entfaltung Ihres Potenzials
  • Leistungsgerechte Konditionen und attraktive Rahmenbedingungen
  • Flache Hierarchien mit einer offenen und direkten Kommunikation
  • Ein als „Top Company“ und „Open Company“ ausgezeichnetes Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Einstellungstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Ansprechpartner
Frau Simone von Ertzdorff-Kupffer
Managementassistentin
Tel.: +49 (0)6131 14407 05