- Betreuen von Bestandskunden, telefonisch, per Ticket-System oder Mail
- Annehmen und Analysieren von Kundenanfragen, Änderungswünschen, Fehlern oder Störungen
- Organisieren von Kundenanfragen und Begleiten von Kundenprojekten vom Test bis zur Auslieferung
- Durchführen von Kundenschulungen zu den diversen Produkten in den eigenen Büroräumen sowie vor Ort
- Erstellen und Ausliefern von Patches mit Änderungen sowie Fehlerkorrekturen
- IT-technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker o.ä.) oder Vergleichbares
- Hohes IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen
- Wünschenswert sind Erfahrungen mit JavaScript (wir verwenden Dojo Toolkit), PHP, SQL und Web-Standards (HTML, CSS, DOM, HTTP, JSON)
- Sicherer Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft für neue Systeme
- Ausgeprägtes Kundenverständnis
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Gestalterischer Spielraum und Kompetenzrahmen zur Umsetzung Ihrer Ideen
- Ein von Offenheit und Kollegialität geprägtes, attraktives Arbeitsumfeld
- Individualität und Teamgeist
- Eigenverantwortung im zuständigen Themengebiet zur Entfaltung Ihres Potenzials
- Leistungsgerechte Konditionen und attraktive Rahmenbedingungen
- Flache Hierarchien mit einer offenen und direkten Kommunikation
- Ein als „Top Company“ und „Open Company“ ausgezeichnetes Unternehmen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Einstellungstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
